9月16日,湖北省文明和旅行厅对暑期投诉量较多的8家4A级以上旅行景区和9家省内旅行社进行团体约谈。
其间,对宣恩县狮子关旅行区(4A)、秭归县月亮湾花谷景区(3A)、十堰市春风汽车工业旅行区(3A)、监利县祖师庙景区(3A)、房县显圣殿旅行区(2A)、茅箭百二河生态休闲长廊(2A)等6家A级旅行景区予以撤销等级处理;对孝感市天紫湖生态休假区、荆门市彭墩村庄旅行国际、麻城市五脑山国家森林公园、咸宁市三江森林旅行区、荆门市绿林山景区等5家复核未合格的4A级旅行景区进行通报批评并期限整改;对21家复核未合格的3A及以下旅行景区也别离进行了通报批评并期限整改。
恩施宣恩狮子关旅行区(4A):景区主体安全意识淡漠,安全办理严峻渎职,应急处置不妥,且对各级文旅部分屡次督导查看指出的安全危险危险问题未予注重,整改不力。导致2023年5月16日产生商务车从水上浮桥落水,形成5人逝世的较大安全事故。
宜昌月亮花谷景区(3A):景区长时间歇业,处于无人运营和办理状况,安全危险危险危险较大。
张湾区春风汽车工业旅行区(3A):原为春风商用车厂部,2020 年 6 月 28 日春风公司商用车总装厂已停产、搬家。
荆州市监亨通祖师庙景区(3A):基础设备严峻老化,景区游客中心、停车场、旅行厕所、标识体系等旅行配套服务设备均未合格。
茅箭区百二河生态休闲长廊(2A):景区因在G209改扩建工程规划内,因路途建造,景区主体建造已撤除。
房县显圣殿旅行区(2A):游客中心服务设备不全、游客歇息区、医务室、警务室等功用区短缺。
孝感市天紫湖生态休假区(4A):景区的办理上的水准低,休闲游憩产品多已歇业,水上索桥存在比较大安全危险危险,游客中心功用不全,标识导览体系不完善,环境卫生凌乱,办理服务人员缺失等。对该景区通报批评并期限12个月整改。
荆门市彭墩村庄旅行国际(4A):景区办理粗豪,服务的质量下降,游客中心关门,标识标牌体系不健全、不标准,部分设备老化严峻,保护更新不及时,环境卫生凌乱等,对该景区通报批评并期限6个月整改。
麻城市五脑山国家森林公园景区(4A):景区游客中心名不副实,景区标识体系缺失,部分厕所设备设备陈旧老化,环境卫生凌乱等问题。对该景区通报批评并期限6个月整改。
咸宁市三江森林旅行区(4A):景区标识体系不标准,单个标识牌严峻老化,景区广场及酒店修建外墙等大部分设备因季节性搁置停用缺少保护,游泳池存在安全危险危险等。对该景区通报批评并期限6个月整改。
荆门市绿林山景区(4A):多个景点之间缺少充沛的交通串联,单个停车场粗陋,交通标识引导不明晰,游客中心功用不全,旅行厕所卫生不整洁,濒水区域存在安全危险危险等。对该景区签发正告通知书并期限3个月整改。
下面9家旅行社7—8月份被游客投诉较多,存在签订合同不标准;预付订金退款难等问题,相关企业负责人被会集约谈。他们是: